转转*台验机不实致屏幕碎裂拒退款

网友保保_PtWffvfL

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我于2026年4月4号1点42分在转转*台下单了一台95新B成色的二手佳能600D单反相机, *台的验机报告没写屏幕碎裂有裂痕 ,于隔天4月5号11点34分的时候收到快递, 在拍开箱视频开箱验机的时候发现屏幕碎裂,因为屏幕碎裂还导致了相机镜头触点故障,当时直接联系客服申请退货退款了,客服也同意了 ,然后把相机退回去了转转官方,然后转转的售后把后悔商品人为磕碰的理由一直在推时间 两天了一直没处理,每次联系客服都是让等通知,一直在踢皮球。现我要求立刻退款,不要再找借口了。我手上有完整的开箱视频,如果需要的话我也可以发出来。

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