投诉王者荣耀未成年人充值

网友保保_afw4r4w6 2026-04-07

处理中

2015年11月8号至2026年4月7号在王者荣耀*台腾讯企业买了穿越火线手游和王者荣耀买了好多道具和装备，后续出现退款问题（游戏体验差，充值未到账，账号异常）我真的很想退款成功望腾讯客服大大成全退款我的一万多！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 15:06:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 14:46:29

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值霸王条款账号纠纷充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿解释改善服务

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

101167585

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