石头洗地机WD5M16A散发恶臭且售后推诿
网友保保_eiY15p8F
已完结
您好，我在董宇辉「与辉同行」直播间购买的石头洗地机（型号：wd5m16A），使用后出现严重恶臭/酸臭味/臭鸡蛋味，多次深度清洁（污水箱、滚刷、基站、管道）后依然无法消除，严重影响正常使用。 已联系石头官方旗舰店客服10天，对方推诿、不解决，只让清洁，不承认质量问题。而且要求我们几过去检测，还不能确定时间 依据《消费者权益保护法》及直播间带货连带责任，要求与辉同行官方介入： . 立即安排石头官方售后上门检测/维修/换新/退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您的问题已有专员进行沟通解释，后期关于小石头有任何疑问，可联系在线客服，或致电商家售后热线400-900-1755，我们将全力协助为您处理~
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