去哪儿网*票多收费及退票乱扣手续费
网友保保_uZa5eaBI
处理中
我买了9号济南出发榆林的火车票，结果需要*票一直*不上，后来去那儿网给我打电话说*上了结果我付款了一看多买5站要多花80多元我要求退票结果以*票为由收取我31元的手续费，别人就没有误付的么？而且明明有济南到榆林为什么要让我多买5站才可以，我多买多花的钱说什么了，根本不合理，还有我之前支付的两笔订单一比12.5一比10块的违约金我买的是下铺票也指定要下铺票了结果没有下铺票直接给我取消就好了为什么要给我出其他铺位的票？出了其他铺位我不满意要退票还要收手续费，一共收取我53.5元我要求退款！根本不合理的收费没有人管理一下么？对我们消费者太不友好了，希望*台重视！给我们消费者一个说法！最后3张是实际付款金额和实际退款金额，看看去哪网多收多少手续费！太过分！20************************28。 2026040722001481251431172115另外2笔订单编号附加在这里*一并处理谢谢
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
