联通未提醒致流量超额扣费610元
网友保保_TwSucebx
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本人于2026年3月31日使用手机上网时，在未收到任何预警提醒的情况下，产生了610元的套餐外流量费用。由于运营商未履行流量使用提醒义务，导致我在不知情的情况下继续使用上网服务，产生了本可避免的额外费用。根据《 消费者权益保护法 》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。因未收到流量提醒短信导致的超额扣费，侵犯了我的知情权和自主选择权。现要求贵公司退还全部超额流量费用，并完善流量提醒机制，避免类似情况再次发生。
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