京东朗契店铺云雪卡无法使用且拒退赔

网友保保_oOPIDGPa 2026-04-07

处理中

我于2026年在京东网*台名为"朗契数字内容专营店"的店铺够了价值为300元的云雪卡，可商家自卖自盗导致我无法使用我所购买的云雪卡，经协商商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求处罚商家，并且对我作出赔偿，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-07 20:00:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:00:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 19:33:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

31.8元

投诉编号：

101170172

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