世纪缘珠宝济南恒隆广场店售钻戒无证书拒退款

网友保保_LWJxd2eE 2026-04-07

审核中

2026年4月4日晚上7点于世纪缘珠宝济南恒隆广场店购买钻戒，店员称去寻找钻戒证书让我们先付款，付款直至离店都未找到证书，当时店员说是新货证书还未到店，承诺后期发给我们。2026年4月7日下午联系我们说证书找不到了，我提议必须有证书否则就退货遭到拒绝。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-07 20:13:06

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7419.6元

投诉编号：

101170427

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉