联通老用户多次要求换套餐被拖延推诿

网友保保_37aca116 2026-04-07

审核中

本人联通号码156****5257，从三月底开始打客服电话要求换套餐，但是迟迟不处理，每次都是多少时间内给我通知，但没有人联系，多次戏耍用户，让人十分火大，作为老客户非常失望，乱扣费，不处理，各种推辞，不要敷衍不要拖延，麻烦抓紧处理事情

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-07 20:37:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-07 20:23:00

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101170481

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