中国移动擅自取消长期优惠业务

网友保保_TddF7HCr 2026-04-08

处理中

178****0192此号码于19年办理，办理的时候工作人员表示长期使用，此号码不注销的情况下，将一直享受优惠，98元业务享3折。4月的时候，移动公司未经过个人允许未通知的情况下，私自取消了优惠业务，侵犯消费者的权益，投诉移动公司要求恢复我的业务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 00:49:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 00:49:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-08 00:45:43

补充内容

投诉新乡市移动分公司。擅自取消业务。

用户发起投诉

2026-04-08 00:42:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101171629

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动2025-2026年多扣流量费161元