拼多多偏袒商家拒退提亮液款

网友保保_MLkpRhgV

处理中

2026年二月27日在拼多多花知晓店铺购买提亮液,因颜色不对,我退货退款,但是商家说退回来的商品不是他们假的,商家提供了开箱视频,但是商家的开箱视频和我买的商品并不一样,且拼多多因为商家有视频明显偏帮商家,并且商家拒收后我也没收到货,也没有给我退款,明显存在欺诈行为,*台客服还不让我再次申请售后,直接关闭了我申请售后的功能,并且客服说我没有提供完整的退货视频,可是我就是因为在网上买方便才买的,不然我买个东西提心吊胆的拍开箱视频,退货视频,那还在网上买东西干什么,商家能提供出来是因为他们有摄像头,好多消费者就是因为没拍视频被诈*钱,以后谁还敢在网上买东西

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像