中国移动APP交费后擅自绑定增值业务

网友保保_Rl4A6Tyq 2026-04-08

处理中

中国移动APP交手机费后被绑定增值业务。一查才发现去年11开始就绑上了一个蒙生活快递包。请退回119.4元的电话费并取消该业务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 01:49:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 01:48:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 01:44:11

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

119.4元

投诉编号：

101171739

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