拼多多天虹油漆店货不对版、虚假宣传致质量严重问题

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2026年3月24日和3月30日在拼多多*台的天虹油漆直售店购买环氧彩砂微磨石地坪漆三合一室内外专用环保家用自流*无缝一体漆(两次购买合计1425元)。后续出现问题①虚假合算面积体量,在与商家沟通需涂刷实际面积是80*米,顾虑不够反复购买所以实际拍付90*米面积材料,到货后商家90*米材料实际涂刷面积约在60*米左右,与商家核算面积体量差距过大!②诱导消费,在涂料不够后与商家联系,商家回复就是让本人继续购买等话术,考虑到整体效果,故复购40斤材料(商家核算20*米),到货后涂刷面积体量依旧不够!③质量问题,涂料在涂刷过程中发现与商家店铺实际宣传不一致,涂刷过程中并没有自流*的流动性,装修师傅按照商家发的操作视频进行涂刷也没有流动性且涂料干涩很难延展涂抹,涂刷过程中多次与商家联系,商家均回复按视频操作,艰难涂刷过后发现严重质量问题,味道很大2-3天均有涂料味,3-4天涂刷面积均未硬化干透,晾晒3/4天踩上去涂料脱落,涂刷面积不成形,形同鬼画符,实属难看!后续要求商家退款,商家不同意退款也不同意赔偿,商家只同意退款退货,涂料实际已经涂刷才发现质量问题,如何退货?且商家货物比*台同行贵很多,想着贵一点质量应该好一点,结果还是被*!现诉求商家全额退款处理! 后续发现店铺商家同产品链接货物其它顾客购买也反馈同样问题(已上传图片)

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