邮储银行虚假宣传诱导购买收藏品

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处理中

本人投诉中国邮政储蓄银行:2020年1月23日,贵行工作人员以信用卡提额为诱饵,电话推销丝绸之路货币收藏品,诱导我办理12期分期,每期248.33元,合计2980元,购买后并未提额,属于虚假宣传、误导消费。本人目前经济困难,现有分期未逾期,申请二次分期拉长年限、降低月供,贵行以评估不通过为由拒绝,不给合理协商通道。现要求:1.全额退还2980元收藏品款项;2.依法为我办理二次分期,减轻还款压力;3.尽快给出处理结果。

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