网易游戏账号通用点遭异地盗刷
网友保保_MqMTjpLu
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关于账号通用点被异地盗刷的正式申诉 本人账号于2026年4月3日15:09至15:33期间，在本人未作任何操作、账号密码及将军令均未泄露的情况下，被异地IP（云南曲靖）通过《永劫无间》盗刷15720点通用点（价值约1572元）。网易充值中心消费明细显示为“端游H5收银台”。本人系《梦幻西游》电脑版玩家，从未注册或登录过《永劫无间》账号。 现正式申诉，请贵方书面答复以下问题： 消费去向：被盗点数通过《永劫无间》购买了何种道具？请提供名称、数量及去向。 盗刷方式：该笔消费通过何种技术方式完成（如扫码、免密支付、H5收银台等）？请提供交易时间、IP地址、设备信息等完整日志。 安全质疑：在本人未注册登录《永劫无间》、对方不知晓密码及将军令的情况下，为何能成功盗刷？是否存在系统安全漏洞？ 本人诉求： 全额追回或补偿被盗的15720点通用点，或将等额点数转换为《梦幻西游》电脑版专用点数。若贵方坚持无法恢复，请提供具有法律效力的后台证据，证明该消费为本人授权行为。 如贵方仍无法提供合理解释与证据，本人将认定损失系贵方*台安全责任所致，并将通过12315、工信部及相关监管部门继续维权。 申诉人： 范开格 158****7989
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