网易倩女幽魂未成年人巨额充值

网友保保_sFUJmbDA

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孩子于2016年9月开始在网易*台玩倩女幽魂手游一年多,多次充值,且数额巨大。于前几日才被我发现。孩子当时不满8周岁,属于无民事行为能力的人,充值行为是无效的,家长可要求全额退款。但作为监护人保管证件不力,发现不及时,我愿意承担一部分责任,我们要求公*退款。

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