东营运河路营业厅擅自办理合约购机
网友保保_f79cc29e
处理中
我于3月6号在东营运河路营业厅，在未告知的情况下被办理了合约购机，当时并没有告诉我必须要强制使用36个月不使用有违约金这种话，现在移动的自称营业部经理跟我说让我把号码过户到他们名下，这样的话就和我没有关系，我不同意，他首先侵犯了我的消费者的知情权，我要求退一赔三，我不接受任何情况下的转户过户这种，要求赔偿立即销号，我也咨询过10086告诉我，因为我是未知情，所以不需要付任何的违约金，是无责的！当时还说办卡必须要预存话费，结果我查这个预存的100块钱是装机费，后续我才知道后续我才知道办电话卡不需要预存，我要是想用，我直接自己充话费就行！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
