中国移动无故扣取随身WiFi套餐外流量费

网友保保_2WvkaUMi 2026-04-08

处理中

本机号码138****7082在2026年3月到4月一直用的随身wifi 手机蜂窝数据关闭状态下中国移动还扣我套餐外上网费，他们不止一次偷扣流量了，投诉无果，希望有关部门能尽快处理，我的诉求是退回费用，并以后不再有乱扣费的行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 11:42:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 11:42:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 11:41:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101173745

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