未成年人冒用身份充值1500元要求退费
网友保保_eHhu8dMf
处理中
弟弟用妈妈的身份信息进行了账号实名，两年内在游戏充值了1500多元人民币，因为本人不打游戏，不了解退费，本以为就这样不了了之，经朋友介绍了解可以退费，才进行退款处理，还有几张充值图涉及隐私，需要时进行补充
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
