投诉腾讯游戏游戏设定问题

网友保保_c5a2b777

处理中

2026年2.16日与2.21日在腾讯游戏的王者荣耀购买瑶的皮肤 后期出现期*消费者的权益。 王者皮肤瑶充值 但充值之前 没有告知,必须先要有原皮才可以使用, 他就提示没有该皮肤你确定够买嘛 哪我没有哪我肯定要去买啊 这不就欺*消费者权益嘛 你提示也不提示清楚一点 跟我们玩脑壳嘛 我玩家认为不合理,现来电要求腾讯给一个合理的处理方案,比如换成点券 或者退费

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