CROCS官方旗舰店商品存在明显质量问题
网友保保_aeeddcff
处理中
我于4月6号凌晨在抖音CROCS官方旗舰店购买了一双洞洞鞋，出现了很明显的质量问题 而且第一张那个黑点一摸明显已经破了不是单纯表面有污垢的问题了 第二张是表面粘上了其他污垢并且弄不掉 这个污垢不是我所购买商品本身的污垢 颜色对不上 这是不知道从哪里弄上去的 这是商家自己不检查商品质量问题就发货 凭什么要我们消费者承担 这么明显的质量问题看不见吗 啥意思 把我们消费者的权益放哪里 根本不管我们消费者的*活 也没有保障我们消费者的权益 我已在抖音*台申请部分退款了 我的诉求是根据抖音*台的退款申请进行部分退款 一共退51.23元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
