盒马羊肉烩面发霉变质，售后拒赔

网友保保_nkhrRKXZ 2026-04-08

处理中

本人在盒马买了河南羊肉烩面生产日期为2025.10.29 在2026.4.8解冻后发现面条上有很多霉点询问客服客服竟然说只能赔付十元优惠券全然不提食品质量问题售后态度极差这属于食品变质我要求退款加十倍赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-08 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 14:34:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 14:06:36

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

9.04元

投诉编号：

101175005

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