抖音商城下单未发货却被快递员激活充值

网友保保_d219206e 2026-04-08

审核中

2026年4月4日在抖音商城运营商店′-领航翼启通信下单购买流量卡。当顺丰快递送货时的单号与下单时的订单编号不匹配，而送货快递员被授权激活此订单的卡，并充值50元。经核实抖音商城运营商店′-领航翼启通信并没有发出货。而此知顺丰快递员送的货及激活操作属欺诈。现要求快递公司处理并退回损失的50元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 16:00:48

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 15:30:38

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101175769

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