盒马自制裤带面现黑色异物，客服承诺未兑现

网友保保_JGVELUPW 2026-04-08

审核中

本人于2026年4月7日于盒马鲜生线上购买的盒马自制裤带面，煮面时发现面条有黑色异物，疑似苍蝇卷入造成，发现这一情况后与客服联系，承诺24小时内有专员来电解决，目前已过24小时，没有任何进展

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 19:48:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-08 18:55:52

投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101177766

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