宜家小程序购书桌破损且客服失联

网友保保_aDMZV5qm 2026-04-08

处理中

2026年4月6日在宜家家居微信小程序*台购买书桌，后续出现书桌桌角巨大破损，且联系不上人工客服处理退换货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-08 20:29:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-08 19:48:07

投诉信息

宜家家居

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

更换改善服务

涉诉金额：

477元

投诉编号：

101178143

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