苹果支付未经同意自动扣费且拒退1001元
网友保保_E5uoQ3w9
审核中
本人于2026年4月4日在Apple Store上下载一款名为musescore该App以7天免费试用,为诱饵,诱导点击确认扫脸支付 未醒目提示金额无二次确认直接扣费828元(订阅一些名为musescore learn)。未经同意自动续费连续扣费。后续又无提示被扣173元(musescore pro+)。已在苹果官方网站两次被拒绝 后拨打人工客服电话退款依旧申请被拒。诉求全额退1001元。之后我通过互联网投诉*台反映,苹果主动联系我表示重新人工处理,但最终仍然无理由拒绝退款,也不告诉我具体拒绝依据。我觉得非常不合理。苹果公司多次无理由拒绝退款,且不提供任何书面拒绝依据,违反《消费者权益保护法》第8条(知情权)、第10条(公*交易权)、第26条(格式条款无效), 以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第8条(无理拒绝退款),属于侵害消费者合法权益,请市场监管部门介入督促依法处理并退款要求督促苹果公司依法处理我的退款申请,退还相应款项1001元!
