未成年游戏充值3799元苹果拒退款

网友保保_DXWTOnss

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我家儿童(未成年)在大人付款时偷偷记住了密码,开始在我手机上玩游戏偷偷充值,前前后后充值36次,金额达到3799,孩子充值完后,并且删除记录,导致我无法及时发现问题,我在苹果售后两次申请退款,都被驳回,也不知具体什么原因,现在诉求退回我的钱

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3799元
投诉编号:
101179116
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