携程*台游船票登船信息不全致误船
网友保保_oTRYib9k
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我于2026年2月22日在携程旅行小程序*台购买了澳大利亚斯蒂芬斯游船观海豚的成人票五张，由于购票页面并未准确描述登船位置，而该港口不止一家游轮公司，当我们在规定时间之前到达指定港口之后，发现港口也并没有指示牌引导我们在具体位置登船，在我们没有找到具体登船位置的情况下，随即我们拨打订单页面预留的电话，然而没有人接，最终导致我们没有登船完成旅游行程。既然旅游公司并没有如约履行对我们的服务，并且我们没有登船的原因在于游轮公司没有写清楚登船位置，当我们到场后也没有接我们的电话，携程旅游也没有尽到监管义务，因此我的诉求是全额退款。
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