携程机票分期未明示费率误导消费
网友保保_5rVBA6RI
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我在4月6日通过携程APP购买机票，页面显示机票总价7074元，支付环节弹出“分期立减至7001元”的提示，我点击确认后未跳转分期详情页面，也没有看到费率、总还款额等核心信息就直接完成了支付。出票成功后我才发现，该订单被办理了12期分期，总还款金额高达7700余元，利息700多元，年化利率超10%。随后我多次联系携程客服要求取消分期，均被以“已选择分期无法取消”为由拒绝。然后点明对方的侵权行为：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条，携程在销售过程中，未以显著方式展示分期的实际费率、总还款成本等关键信息，侵犯了我的知情权；以误导性的“立减”诱导我在不知情的情况下选择分期，侵犯了我的自主选择权；这种隐瞒真实费用的行为也使我被迫接受了不公*的交易条件，侵犯了我的公*交易权。最后明确诉求：1. 立即取消该笔订单的分期服务，允许我按机票原价7074元进行一次性支付或全额退款；2. 对其支付环节的误导性营销和不透明收费行为进行整改。
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