去哪儿*台纵容商家欺诈致消费者损失
网友保保_2OwfDVv2
我要投诉去哪儿旅游*台，我们于2026年1月21日，在去哪儿*台预定了2026年5月1日至5月5日澄江真雅居客栈的典雅大床房，订单号是10********07，这个酒店于2026年3月29号欺诈，我们说房间没房，已经给我们转运到另外一个酒店，导致我们花下去了机票以及这个旅程所有的娱乐费用，我们与2026年的4月8号，机缘巧合打给了当时说给我们转运的酒店，才了解到原来澄江真雅居客栈并没有和这个酒店达成合作，如果我们不问，他就一直不说，等到我们人到了云南了再告诉我们没有酒店。以上是整个事情的前因，要投诉去哪儿由*台的是已知我们这样完完全全的被一个商家恶意侵害我们的权益，不管不顾，按照法律来讲，他作为一个*台方，应该要有监督的责任，且要做到督促商家退一赔三，不是跟我们说给我们所谓的抵扣券还不是实际金钱，而且突然失踪，让我们无处维权，完全站在了已经违法的酒店商家那一方，作为一个普通消费者，在所谓正规*台的去哪儿旅游*台，依照正常的流程下单，都不能够有合法的保护权益的话，那中国的法律何在？且我们发现了在去哪儿*台方竟然没有监督到澄江真雅居客栈竟然盗用抚仙湖琴音客栈的照片，我已取得了抚仙湖琴音客栈老板的微信，了解到他并没有授权给澄江真雅居客栈，那为什么去哪旅游*台方竟然没有检查到两个完全不同的客栈用的是同一一组照片，如此有有欺诈消费者的行为，*台方不需要担责吗？
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