中国移动擅自扣收和教育月费

网友保保_DU9a6MeA 2026-04-09

处理中

扣费里面有一个和教育月费我不知道和教育是什么就扣从来没扣过的这个月开始扣了已订业务里面也没有乱扣啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 03:00:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 03:00:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 02:58:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101179940

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