京东*台售假录音笔且处理不当
网友保保_87v4pcWP
处理中
2026年4月3日在京东商品*台M智能电器小店购买小米芯和纽曼耐品牌录音笔，后续发现货不对般。两个订单所发货物一样，产品没有任何标识，只有制造商信息，没有任何品牌相关信息。而且虚假容量为升级扩容卡，大容量文件根本没办法拷贝。起初京东判定为假货，后面提出退货以及补偿100元，明显纵容商家造假。相关证据如下，证据一订单截图；证据二、三开箱视频；证据四五六七包装机器和说明书；证据8-18为京东发起投诉要求提供信息。到目前位置商家没有提供小米芯和纽曼耐商标注册证和品牌授权书；交易快超中详情明显和宣传不一样，不是纽曼耐品牌录音笔，实际为纽曼录音笔H5，详情直接挪用。此外，此店铺大量售假货，小米石，小米部全部碰瓷小米品牌。请及时沟通京东按照假货处理规定，处罚商家，补偿消费者
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
