王者荣耀未成年人二次充值退款遭拒

网友保保_pJDMuA0I 2026-04-09

处理中

孩子在去年以前二次消费，然后今年翻看账单发现消费，要求二次退款，客服不受理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 11:06:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 10:45:55

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1230元

投诉编号：

101181398

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