国华人寿养老金保险退保扣费过高
网友保保_vWXgK6XU
已完结
本人于2020年在支付宝*台购买某保险公司养老金保险，累计缴费 4160元。 现申请退保，仅可退回 2340元，扣费 1820元。 投保过程中，*台与保险公司未以醒目方式提示前期退保会大额亏损，未充分说明现金价值规则，侵犯消费者知情权。 诉求： 1. 重新核算退保金额； 2. 退还合理保费，减少不合理扣费； 3. 保险公司与支付宝尽快联系协商解决。
投诉进度
企业完结
处理结果
接到贵*台转办的投诉后，我司再次联系客户沟通，并提出协商退保方案，最终与客户达成一致意见，客户未提出其他异议。
解决方式
已解决
解决方案
退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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