未成年人未经监护人同意充值2686元

网友保保_Uywei3vc

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2026年2月8号开始到四月份孩子在腾讯游戏充值了2686,本人作为法定监护人,完全不知情、未授权、未追认本次充值。孩子系未成年人,无独立消费能力,对虚拟消费认知不足,擅自使用手机支付完成交易。该行为与其年龄智力不相适应,依据《民法典》《未成年人保护法》相关规定,特申请全额退还充值款项。本人已保管好支付密码与设备,承诺严加管教,望予以退款处理。

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