司机未沟通擅自取消订单并拉黑乘客
网友保保_QETUqD8i
处理中
我预约的是2026年4月8号 晚20:40 的下班订单,司机提前打电话跟我要手机尾号,我当时误以为是上班的车就报给他了,后来才发现是下班的订单,我还没到下班时间根本没法上车。并且我的车费提前预约的,结果司机没跟我沟通、也没等我,直接就开车走了,之后我再给他打电话他也不接,甚至拉黑我的手机号,严重影响我的出行安排。我要求退款并且处罚这个滴滴车主!车牌号是豫JFF9268 麻烦*台帮忙核实处理,并给我一个处理结果,谢谢。
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我的车费是提前付款的!
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