中通快递派件后未更新签收信息致纠纷
网友保保_C5hw3hJ2
处理中
我2026.4.5号在闲鱼上卖金士顿内存条，卖出去的时候测试是好的，发了中通快递，寄到深圳华强北，在中通快递派件时候把内存条给了收货方，人走了，但是物流信息显示未签收，在我不知道快递已送到签收情况下，收货人拍个照片说内存条是坏的，也没有开箱视频，也没有当面验收，直接快递拒收了退回来，快递员派件了，东西送到收货人手里，人走了，为什么物流信息不更新签收，而是一直在派件中，为什么发出的内存条是好的，中途发生了什么内存条就坏了，请快递公司给个合理解释！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
