圆通快递丢件后拒按承诺全额赔偿
网友保保_PpKAIIye
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3月27号寄出的耳机，两天后仍没有快递信息，联系客服后反馈已丢件，后物流信息莫名出现寄出人拦截退回和虚假签收，说会有负责人联系我赔偿问题。一开始没价值证明时圆通方许诺有价值证明即可全额赔偿（有录音）。后在我提供发票和购买证明后，圆通方不承认发票和耳机是同一件商品，并以是25年8月购买为由，仅赔偿500，微信回复“寄件负责人最高承担500”。在我提出质疑“圆通有什么规定说明，寄件负责人最多承担500”后，圆通方直接不回微信消息，打客服电话也是“我们会安排人跟您联系”的话术，然后没有后续。我的诉求就是圆通方要按照之前电话许诺的“有价值证明可以全额赔付”给我赔908.65➕8块快递运费钱
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