快手电商庆臣诺倪专卖店虚假宣传货不对版

网友保保_HIUtx3Qb 2026-04-09

审核中

2026年4月6日在快手*台庆臣诺倪专卖店购买的阳离子收纳盒，商家宣传的图片和详情页显示是加粗钢架，4月9号收到后发现里面的钢架很细，和商家宣传的严重不符，找到商家客服要求发送和宣传页一样的产品，商家客服表示说没有那样的产品，很明确商家在知道没有宣传的产品时还夸大宣传，有欺*消费者的嫌疑，很明显的虚假宣传，诱导消费，本人找到快手官方客服，客服要求本人和商家协商，，，本人多少次要求商家退一赔三，商家和*台拒不处理，希望消保*台能替消费者主持公道。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 16:20:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 15:31:32

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投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

101184273

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