中国移动流量异常扣费且服务态度恶劣

网友保保_ce53aa98

处理中

我每个月将*150G流量,每个月都正常使用,这个月莫名其妙提前差不多十天用完,并且我清明假期还没怎么使用手机,然后还一直在我不知情的情况下扣我的费用一下子扣到20元,没有问过消费者意愿,打电话投诉告知退还,却只退15缺斤少两,再打电话询问接线员却态度恶劣被告知推给我15就不错了,本身是不能退的,隐瞒消费者的扣费却还态度恶劣犹如施舍,这难道不是我的钱么

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