飞利浦电动牙刷质保期内屏幕故障拒保

网友保保_alDLZaI0 2026-04-09

处理中

2024年11月16日在cdf三亚免税城买了一个飞利浦电动牙刷，型号HX3792/01，质保时间为两年，产品使用一年五个月出现牙刷屏幕不亮，自动开机关机；送去寄修后售后说牙刷密封圈破损不在保修范围内，我的需求是免费维修好我的牙刷，或者牙刷因质量问题全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-09 17:34:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 17:34:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-09 16:42:54

投诉信息

飞利浦

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款免费维修

涉诉金额：

595元

投诉编号：

101184970

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉