9岁儿童在蛋仔游戏未经同意充值3594元

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我家孩子不到9岁在玩蛋仔的时候在我不知道情况扣费3594元所以申请退款

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经核实,消费者反馈的游戏账号已实名成年,支付均是输入正确的支付密码验证后消费成功的,当前我司已联系消费者沟通达成一致处理意见。感谢消费者的反馈,若有疑问可随时致电我司客服热线40******88进行咨询。
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