高德地图网约车司机绕路甩客辱骂用户
网友保保_ChLJAWJq
处理中
本人通过高德地图呼叫网约车，行程中司机怀疑故意绕路，坚持错误路线，在我指明正确路线后全程言语冒犯，确认路线正确后因颜面受损，中途擅自甩客，拒送我到目的地，并对我进行人身辱骂，严重侵犯我作为消费者的合法权益与人格尊严，*台客服未妥善处理。现依据《消费者权益保护法》，要求：1、退一赔三，按500元标准赔偿；2、支付精神损害赔偿金1000元；3、*台对涉事司机严肃处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
