尚德机构退费不全且推诿失联

网友保保_Qy0Yuq7E

处理中

本人在2020年9月9日,在网上报名自学专科,在尚德机构报了名,而且那一会儿我也没多少钱,当时老师说可以分期交费,每月让我还度小满958元,从2020年10月15还到2021年4月9日,总共还了5681元,后面发现呢个只是一个自学材料,也不靠谱,质量也差,然后2023年申请了退费,当时他们一直拖时间,电话打不通情况,后面过段时间后在2023年11月9日,12:50给我退了1281.40剩下4399.6元直接不退,然后我就放弃了,后面觉得呢钱也是自己干活儿总汗水挣的钱,想的要回来,然后我就登尚德机构app 找了售前老师,她说2023年11月份早已经退完了,直接不回复,然后我就投诉了,投诉后回复消息,这不是我的事,我不管,想明白找售后老师,说完发了一个二维码他微信直接不回消息就消失了,然后我就扫一下二维码加了售后老师,我跟他说了退费的情况,他说你这个订单2023年时候就已经退费了,相当于你跟我们没有任何关系了,他就直接不回消息消失了。事情来历是这样的。

用户补充投诉
补充内容
售后老师前面可以发消息,现在令消息都发不出去了,把我拉黑了。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像