投诉圆通快递延误
网友保保_2wGOkESM
我二三月份在闲鱼约了一个物品修复师，对我的动漫收藏品进行修复，修复完成后修复师正常进行寄件，结果快递员揽收后，超过五天都没有进行任何物流运输。我打电话给揽件员得到的答复一直是年后运力不足，快递并未丢失，一定会给我送达的。揽件员*人的同时，寄件人那边说客服已经找他准备进行理赔，但是因为没有价值凭证快递公司不予理赔。在此期间由于揽件员欺*我说一定会送达快递，于是我并未要求赔付，只是打电话咨询客服，期间打了不下于五个电话让客服帮我联系揽件网点，得到的答复一直是会催促的，并且两天内没有结果会有专员联系我进行售后，结果并没有任何人和电话来联系我进行理赔售后。快递物流停滞10天后，我仍然没有得到任何官方售后处理。在快递物流停滞12天后，我联系寄件人要到了总部客服的微信，客服后续说可以进行快递理赔，要求我提供物品的市场价格凭证，于是我提供了物品从我手上寄出时的价格，以及我本次和寄件人在闲鱼的交易记录，这些金额加在一起一共是物品维修前的市场价格¥85加上我付出的维修费¥48，结果客服玩文字游戏说只能赔付我市价和维修费用二选一，也就是最多85元，说这是他跟领导申请到的价格，我发了在日本的购买记录还说我拿不出有效价值凭证。我的物品维修前和维修后的市价本身就不同，维修前磨损状态是值85，但是维修完的全新状态市价是130-145，所以我能接受的赔付价格最低是130要么就赔付我85元加上48元维修费用。
投诉进度
