圆通丢件后拒不赔付拖延处理

网友保保_115a6665 2026-04-11

已完结

我在闲鱼*台售出手机壳，然后圆通客服说丢件了，圆通客服联系我叫我退款给买家，我已经退款给买家了，我也提供凭证给圆通客服，还录屏了，没有立马赔付给我！还在跟我扯皮，叫我等！故意拖延时间！我要投诉圆通快递！

投诉进度

用户申请完结

2026-04-11 13:54:22

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 13:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-11 13:42:33

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

28.88元

投诉编号：

101197956

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