万易航速运订单无法取消且拒退费

网友保保_PgIaplel 2026-04-21

已完结

我于2026年4月17日在万易航速运下了1个托运电动车的订单，之后在未派车的情况下临时不用车了想要取消订单，*台上没有取消订单的选项，跟客服反应，客服说反馈了，但没人来联系也没有解决我那个订单的问题，*台就一直挂在那里什么都没有显示，现在是我订单不给我取消，货没有发走但钱收了不给退款

投诉进度

用户申请完结

2026-04-21 12:59:12

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 11:13:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 10:55:07

投诉信息

万易航物流

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释退费改善服务

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101264708

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