零跑金华之心店虚假承诺并违规查征信
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一、投诉对象 零跑汽车金华体验中心金华之心店 二、投诉内容 本人于26年4月4日该金华之心店咨询购车事宜，销售人员前期口头承诺贷款方案、利率及相关*，与后续实际办理情况严重不符，存在虚假承诺、误导消费行为。 办理过程中，4S店在未充分告知风险、未取得本人明确同意的情况下，多次查询个人征信，对本人征信记录造成不良影响。 本人发现问题后，当即提出取消订单、退还5000元定金，销售拒绝退款，严重侵害消费者合法权益。 三、投诉请求 1. 责令商家立即退还本人定金5000元； 2. 对商家虚假承诺、违规查询征信、拒不退还定金的行为依法处理； 3. 督促商家尽快与本人联系完成退款。
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