宽带闲置仍被提网速扣费且拒取消
网友保保_QUP7YWBL
处理中
我宽带不用的问题投诉工作人员不给弄，去营业厅说里面有提网速的活动，你们不给取消 套餐也不不给改 这不是欺*我们不懂嘛 ， 我想知道我们自己的手机号我们自己当家吧 谁给我拿话费吗 还让移动控制吗 客服不给我处理反而态度强硬 让我在等结果 说的继续投诉也没用 就是告诉我将责任推于我们，宽带一直没使用用，之前办理宽带是给家里人用的，现在家里人去外地打工去了，宽带就一直扔家里没人用，宽带都没用还给提网速让我月月扣钱，想取消也不给取消，馁不给取消我就继续投诉 难道没人管了吗！ 不给我弄让我自己等电话 ，也不给处理，有管移动领导帮忙处理关闭 谢谢领导可以解决我的问题
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