极兔快递包裹严重破损且理赔失联

网友保保_esq6oKdH 2026-04-10

处理中

2026年4月7日极兔快递出现快递破损问题；当日我领取快递后发现快递有严重明显的破损挤压碾压痕迹，同时向快递公司进行了理赔，但对方处理问题缓慢，给出的结果也不合理，我已多次强调商品的重要性已经价值，但依旧想着低成本赔偿并且现在出现失联不处理的现象

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 14:33:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 14:33:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-10 14:16:53

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

301.44元

投诉编号：

101191217

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