上海移动退费错误至他人号码

网友保保_10qYkQHH 2026-04-10

处理中

我办理的上海移动号码188****6849退费，话费退错退到了139****0086，无法退回54.86元，没有上海移动，但有其他移动号码。要求退回银行卡或者退到其他移动号码退回，要求加急处理，未处理将进一步投诉监管部门12123，12315，10080，12381等。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-10 15:26:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 15:26:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 14:35:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

54.86元

投诉编号：

101191374

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